Tous les trois ans, Var Habitat réalise une enquête auprès de 15% de ses locataires. Réalisée par notre prestataire ENSOME, l’enquête se déroule par téléphone et porte sur le niveau de satisfaction et les attentes des habitants.
Les informations à savoir :
- L’enquête se déroule du 2 au 30 mars 2026.
- Les créneaux d’appels sont : du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 et le samedi de 10h à 15h.
- Le numéro qui vous contactera sera le 04 49 31 02 87.
- La durée de l’appel sera d’environ 12 minutes.
Les thématiques abordées seront : la satisfaction globale, sur la résidence (propreté des parties communes et espaces extérieurs), sur le logement (équipements), la relation client, l’information et la communication, votre projet d’habitat (déménagement prévu), recommandation et qualité de vie du quartier…
Cette enquête va nous permettre, dans le cadre de notre certification QUALIBAIL, d’évaluer nos procédures et services et d’éventuellement procéder à leur amélioration.
L’amélioration continue est au coeur de notre organisation !