La société Proxiserve, avec qui Var Habitat est notamment en contrat pour l’entretien de la robinetterie de nos logements, vient de nous informer qu’elle avait subi une usurpation d’identité dans le but d’escroquer un de nos locataires.
Pour rappel, des contrats d’entretien ont été mis en place pour assurer la maintenance de certains équipements. Les locataires bénéficient d’une visite annuelle systématique et du dépannage à la demande des équipements concernant les appareils suivants :
- les chaudières ;
- les chauffes bain au gaz ;
- les chauffe-eaux électriques ;
- la ventilation mécanique contrôlée ;
- la robinetterie ;
- les réseaux d’assainissement ;
- les antennes TV ;
- les ascenseurs;
- les portes de garage;
- les barrières automatiques.
Attention : vous n’avez pas à régler l’entreprise, les contrats d’entretien sont compris dans vos charges.
Quelques conseils pour éviter les arnaques :
- Ne pas accepter une intervention sans avoir eu au préalable un rendez-vous suite à demande d’intervention de votre part,
- Vérifier qu’un affichage annonçant la visite annuelle est apposé dans le hall de l’immeuble et vous annonçant les dates d’interventions.
- En cas de doute, contacter notre service relation client au 04 94 61 55 00
- N’hésitez pas à demander une preuve d’intervention à l’entreprise (bon de commande de Var Habitat…)
Pour en savoir plus :
