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Projet d'entreprise


UN PROJET D’ENTREPRISE AMBITIEUX

Accroître et diversifier l’offre de logement

  •  Pérenniser le seuil des 200 logements minimum par an, et atteindre si possible les 250 logements
  • Produire des logements adaptés à la composition familiale et au niveau de ressources des ménages ainsi qu’aux besoins des territoires
  • Accompagner les élus dans le développement de leur ville, en proposant des  produits adaptés
  • Offrir des logements labellisés avec des prestations techniques et des services concurrentiels
  • Accroître la diversification de l’offre en conservant notre capacité de maîtrise d’ouvrage
  • Réduire les coûts et les délais de production

Améliorer la qualité de service rendu aux locataires

  • Obtenir un taux global de satisfaction de 90% lors des prochaines enquêtes auprès des locataires
  • Recenser, traiter et répondre à toutes les réclamations des locataires
  • Veiller à l’information des locataires
  • Intensifier les moyens de mesure de la satisfaction de nos locataires
  • Maîtriser les charges

Poursuivre l’effort d’entretien et d’amélioration sur l’ensemble du patrimoine

  • Terminer les programmes de Grosses Réparations (façades, électricité, VRD)
  • Assurer l’entretien optimisé du patrimoine
  • Conduire le plan de remplacement des portes palières sur 4 ans
  • Appliquer les standards de remise en location pour offrir un logement toujours plus confortable aux nouveaux arrivants
  • Optimiser la sécurisation des ascenseurs
  • Améliorer l’entretien courant des parties communes

Améliorer l’efficacité de l’ensemble de nos moyens fonctionnels et opérationnels

  •  Développer les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) pour optimiser la communication et l’efficacité des services
  • Evaluer et contrôler l’efficacité de notre organisation
  • Garantir l’uniformité des méthodes de travail entre les services et agences
  • Maîtriser le coût des achats, les impayés et la vacance
  • Respecter les délais de paiement
  • Mettre en place de nouveaux outils stratégiques (Convention d’Utilité Sociale, Plan Stratégique du Patrimoine)
  • Développer des partenariats

Prendre en compte le développement durable dans l’ensemble des activités

  • Améliorer nos systèmes de production de chaleur
  • Anticiper l’évolution des réglementations thermiques
  • Etudier des solutions de Haute Qualité Environnementale dans nos futurs projets de logements en privilégiant l’éco-construction
  • Sensibiliser les locataires aux enjeux du développement durable
  • Prendre en compte le développement durable dans nos activités quotidiennes (parc automobile, recyclage, papier, dématérialisation des documents…)