La qualité au service aux locataires fête ses 10 ans

//La qualité au service aux locataires fête ses 10 ans

La qualité au service aux locataires fête ses 10 ans

Cela fait maintenant 10 ans que Var Habitat s’est engagé dans une démarche qualité visant à améliorer son organisation et son fonctionnement afin de mieux satisfaire ses locataires.

Pour atteindre ses objectifs qualité, des moyens de pilotage ont été mis place, et un travail d’optimisation et d’harmonisation des pratiques a été mené. Toutes les activités ont été formalisées sous forme de procédure, et sont contrôlées dans leur application par des audits internes et des revues de processus.

La démarche d’amélioration continue est vérifiée chaque année par un organisme accrédité et indépendant, et attribue la certification qualité ISO 9001 si toutes les exigences sont suivies.
Depuis 2007, Var Habitat obtient chaque année son certificat attribué par AFNOR CERTIFICATION.

Les résultats de cette démarche sont visibles au regard de la progression de la satisfaction des locataires mesurées par nos enquêtes régulières, par le nombre de logements que nous livrons chaque année.

2017-09-22T10:20:03+02:00 Non classé|0 Comments

A propos de l'auteur: