Informations COVID 19

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Informations COVID 19 2020-11-06T13:23:30+01:00

Durant ce nouveau confinement, Var Habitat maintient sa mission de service public. A ce titre, nos sites de proximités restent ouverts et le personnel, en présentiel ou en télétravail, assure la continuité de notre activité.

Nos collaborateurs vous accueillent uniquement sur rendez-vous de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 et dans le respect des gestes barrières.

Notre service de relation client répondra à tous les appels de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30 au 04 94 61 55 00.

Nous vous rappelons que vous pouvez aussi retrouver de nombreux services en ligne dans votre espace locataire (paiement du loyer, avis d’échéance, quittance de loyer, passage en mode prélèvement, demandes…). Alors n’hésitez pas à créer votre compte si ce n’est déjà pas fait en cliquant ici ou en téléchargeant notre application sur Play Store et Apple Store.

Foire aux questions :

Puis-je déménager pendant cette période ?

Oui, les états des lieux d’entrée et de sortie sont maintenu dans le strict respect des gestes barrières (masque et distanciation) et selon les protocoles ci-dessous :

     

Pour rappel, un maximum de 6 personnes pourra effectuer le déménagement.

J’ai un rendez-vous pour visiter un logement ou signer mon bail, le rendez-vous est-il maintenu ?

Oui, sauf si votre interlocuteur Var Habitat vous contacte pour replanifier le rendez-vous. La rencontre se fera dans le strict respect des gestes barrières (masque et distanciation).

Pour venir à votre rendez-vous, n’oubliez pas de remplir votre attestation de déplacement en cochant « Déplacements pour motif familial impérieux » (4ème choix possible) et de vous munir du courrier ou email envoyé par Var Habitat.

Des travaux sont prévus chez moi, sont-ils maintenus ?

Oui, sauf contre ordre. Les travaux réalisés par un collaborateur de l’office ou une société mandatée devront se dérouler maintenu dans le strict respect des gestes barrières (masque et distanciation) et selon le protocole ci-dessous :

L’entretien des parties communes et des espaces extérieurs est-il toujours assuré ?

Nos équipes de proximité restent présentes sur le terrain et assurent leurs prestations de nettoyage habituelles, sauf circonstances particulières (cas contact, symptômes…).

Nous vous remercions de respecter les gestes barrières lorsque vous rencontrez votre gardien ou votre agent d’entretien.

Comment contenir l’épidémie ?

Quelques liens utiles